Refund policy

Puedes devolver tu artículo dentro de los quince días posteriores a la entrega de tu compra.

Para ser elegible para un reembolso, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

Ten en cuenta que estrictamente no reembolsamos ni intercambiamos productos personalizados.

Si tu producto está defectuoso, o es incorrecto, lo reemplazamos según sea necesario, los artículos que se dañan como resultado del desgaste normal no se consideran defectos.

Rascal utiliza un cuero natural fino, que puede tener marcas naturales y aclararse u oscurecerse con el tiempo debido a la exposición a la luz y al tacto, no consideramos estas cualidades como defectos.

El gasto de envío deberá ser pagado por el comprador, los gastos de envío no son reembolsables, si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso, envía un correo electrónico a customer.service@rascal.mx con tu número de pedido para devoluciones.